22 September 2020

Dewan Pengawas Perumda Air Minum Harus Mendengar Suara Pelanggan

Widodo Joko Mulyono yang juga Sekretaris Daerah Kabupaten Tegal dan Nur Kholis dari unsur independen dilantik menjadi Dewas Perusda Tirta Ayu

Advertisements

Advertisements

Umi menitip pesan agar bisa segera bekerja, menyesuaikan diri dengan lingkup tugasnya

Vanpora.com ( Slawi )

Bupati Tegal Umi Azizah resmi melantik dua orang Dewan Pengawas Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Ayu periode 2020 – 2024 dari unsur pemerintah daerah dan independen, Selasa (01/09/2020) lalu.

Keduanya adalah Widodo Joko Mulyono yang juga Sekretaris Daerah Kabupaten Tegal dan Nur Kholis dari unsur independen. Pelantikan yang berlangsung di Aula Perumda Tirta Ayu ini dihadiri pula oleh jajaran Direksi Perumda Tirta Ayu.

Kepada keduanya, Umi menitip pesan agar bisa segera bekerja, menyesuaikan diri dengan lingkup tugasnya yang baru dan berharap bisa membawa manfaat bagi kemajuan perusahaan, terutama dalam memberikan kontribusinya pada pendapatan asli daerah (PAD) dan pelayanan prima bagi pelanggan.

“Disini, saudara dituntut kemampuannya untuk bekerja serius, mengawasi pengguna internal, pengguna antara dan pengguna ekternal. Sebagai pengawas, syaratnya juga harus menjadi pelanggan agar bisa mengetahui bagaimana pengalamannya sebagai konsumen.

Saya juga minta agar pengawasan yang dilakukan tidak hanya sekedar administratif menyangkut proses bisnis perusahaan, tapi harus bisa mendengar harapan pelanggan, termasuk persepsi perusahaan di mata publik,” tambah Umi.

Menurutnya, kerja dewan pengawas tidak hanya sekedar menerima laporan dari jajaran direksi, tapi juga harus proaktif menggali informasi dari berbagai sisi, termasuk mendigitalisasi layanan perusahaan hingga strategi perusahaan dalam menekan kebocoran air dan mendapatkan sumber air baku.

“Bekerjalah secara profesional dan jangan sungkan-sungkan untuk menegur jajaran direksi dan pegawainya jika ada pelanggaran kode etik, termasuk pengaduan pelanggan yang tidak segera direspon,” katanya. (*)

Total Page Visits: 172 - Today Page Visits: 1

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *